Дана Угода регулюється нормами чинного законодавства України, зокрема положеннями Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних», а також іншими нормативно-правовими актами України.
Інтернет-магазин ottoservice.com.ua (далі — «Продавець») з однієї сторони, та покупець товарів (далі — «Клієнт») з іншої сторони, зобов’язуються дотримуватись умов цієї Угоди.
- РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
1.1. Оформлюючи замовлення на сайті ottoservice.com.ua, Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди.
1.2. Продавець збирає та обробляє персональні дані Клієнта, необхідні для виконання замовлення, а саме: прізвище, ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки.
1.3. Персональні дані використовуються виключно для:
— оформлення та виконання замовлення;
— зв’язку з Клієнтом;
— доставки товару;
— здійснення повернення коштів;
— інформування про статус замовлення.
1.4. Продавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси, бухгалтерське обслуговування) або у випадках, передбачених законодавством України.
1.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1.6. Клієнт має право на доступ до своїх персональних даних, їх зміну, уточнення або вимогу щодо припинення обробки відповідно до чинного законодавства.
- ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1. Придбання товару здійснюється через оформлення замовлення на сайті ottoservice.com.ua або за телефоном:
+38 (093) 537-87-87
2.2. Після оформлення замовлення Клієнт отримує підтвердження та очікує зв’язку з менеджером для уточнення деталей.
2.3. Після підтвердження замовлення між Продавцем та Клієнтом вважається укладеним договір купівлі-продажу відповідно до чинного законодавства України.
- ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА
3.1. Доставка товарів по Україні здійснюється службами доставки «Нова пошта» та «Укрпошта».
3.2. Термін доставки залежить від регіону та умов перевізника і зазвичай становить від 1 до 3 робочих днів.
3.3. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів служби доставки та оплачується покупцем, якщо інше не погоджено окремо.
3.4. Клієнт має право скасувати замовлення до моменту його відправлення, повідомивши Продавця за контактним номером телефону.
3.5. Якщо товар вже передано службі доставки, витрати на доставку можуть покладатися на покупця відповідно до умов перевізника.
- ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
4.1. Клієнт має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
4.2. Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду, упаковки, комплектації та документа, що підтверджує покупку.
4.3. У разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності товару оформленому замовленню, витрати на повернення бере на себе Продавець після підтвердження дефекту.
- ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ ПРИ ОТРИМАННІ
5.1. При отриманні замовлення Клієнт зобов’язаний перевірити комплектність товару, цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень.
5.2. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності необхідно скласти акт у відділенні перевізника та одразу повідомити Продавця.
- УМОВИ ДОГОВОРУ
6.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов цієї Угоди без попереднього повідомлення, публікуючи актуальну версію на сайті.
6.2. Актуальна редакція Угоди завжди доступна для ознайомлення на сайті ottoservice.com.ua.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені робтою служб доставки, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товару покупцем після отримання.
- КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ФОП Сікаленко Ірина Олександрівна
ІПН: 3335910607
IBAN: UA 93 935871 00000 6732 3000 0207 46
Адреса:
вул. Свято-Преображенська, 12, Козелець, Чернігівська область, 17000,
Україна
Телефон:
+38 (093) 537-87-87
+38 (068) 938-58-93
Email:
ottoservice5050@ukr.net
Перед відправленням товару на повернення обов’язково узгодьте деталі з менеджером.